Regulamin

Regulamin sklepu internetowego alterstollen.com

Korzystanie z usług naszego sklepu oznacza akceptację poniższego regulaminu:

Właścicielem sklepu internetowego jest  Towarzystwo Geologiczno-Eksploracyjne "Alterstollen"

    Sklep internetowy www.alterstollen.com  prowadzi sprzedaż kamieni szlachetnych i innych minerałów, skamieniałości, meteorytów, wyrobów z kamieni naturalnych, biżuterii, pamiątek i innych produktów za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.alterstollen.com  Prowadzimy  również sprzedaż za pośrednictwem serwisu Allegro.pl . W związku z powyższym kamienie i produkty zakupione w sklepie i na aukcjach mogą zostać wysyłane jedną przesyłką, co znacznie obniży koszty wysyłki poniesione przez Kupującego. Warunkiem jest przesłanie informacji o równoczesnym zakupie na aukcjach i w sklepie. Jeżeli strony sklepu funkcjonują niepoprawnie, występują błędy, martwe linki (odnośniki nie prowadzące do żadnej strony) oraz inne nieprawidłowości w działaniu, koniecznie zgłoś ten fakt do działu obsługi klienta.

Oferowane przez nas kamienie szlachetne, inne minerały, skamieniałości, meteoryty oraz częściowo biżuteria i inne wyroby z kamieni naturalnych mają niepowtarzalny charakter, a  nasza oferta w większości przypadków dotyczy tylko jednej sztuki przedmiotu z powyższych kategorii.

Cena wyświetlana przy kamieniach bądź innych oferowanych produktach jest podana w w złotych polskich i jest ceną brutto  nie obejmującą ewentualnej opłaty za dostawę. Koszt dostawy zostanie dołączony do wartości zakupionego towaru. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia i obowiązuje do czasu zakończenia transakcji.

                T.G.E "Alterstollen" zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

Dostawa towaru odbywa się po opłaceniu zamówienia , w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób . Zamówione produkty są dostarczane do Klientów Sklepu za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A lub firmy kurierskiej.

     Dokonując zakupu w naszym sklepie internetowym jak również na naszych aukcjach allegro, klient automatycznie zawiera z nami umowę pełnomocnictwa na wysyłkę towaru. Nadanie przesyłki na mocy pełnomocnictwa jest dokonywane przez T.G.E "Alterstollen" w imieniu i na rzecz klienta. Usługę dostarczenia towaru dokonuje Poczta Polska lub firma kurierska.

Obecnie istnieją następujące możliwości zapłaty za zakupione okazy bądź inne, oferowane przez nas produkty:

- przelewem; przesyłka będzie wysłana, gdy pieniądze wpłyną na nasze konto - zazwyczaj do dwóch dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty,

- ze względu na charakter oferowanych towarów nie prowadzimy wysyłki za pobraniem.

Każde zamówienie jest weryfikowane przez naszych pracowników. Zamówienie zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało poprawny adres zamieszkania, telefon odbiorcy i adres poczty elektronicznej. W przypadku podejrzenia o podanie nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego, firma zastrzega sobie prawo do nie wysyłania towaru.

Złożone zamówienie może być anulowane tylko drogą mailową lub telefonicznie. W sprawie anulowania zamówienia proszę pisać na adres alterstollen@gmail.com  lub dzwonić pod numer telefonu /zakładka kontakt/. Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.

Zamówienie zostanie zrealizowane maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania płatności, lub w innym terminie jeżeli taki jest podanym w karcie produktu.  W przypadku trudności z realizacją, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn od nas niezależnych.

             T.G.E "Alterstollen" realizuje wysyłki za granicę Polski. Koszt zamówienia zostaje powiększony o opłatę pocztową, która uzależniona jest od kraju docelowego, rodzaju i wagi przesyłki. Szczegóły każdego zamówienia poza granicę kraju będą uzgadniane indywidualnie drogą mailową.

Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia transakcji w postaci dowodu sprzedaży dołączonego do zakupionych w naszym sklepie przedmiotów. Na życzenie klienta wystawiamy rachunek. Nie wystawiamy faktur Vat. Wszelkie dokumenty potwierdzające zakup wystawiane są tylko na zakupione przedmioty i nie zawierają kosztów przesyłki.

Zarejestrowani przedsiębiorcy, którzy aktywują konto firmowe, uzyskują dodatkowy, stały rabat w wysokości 10%. Rabat ten obejmuje wszystkie produkty z naszej oferty. Konto firmowe aktywowane jest po weryfikacji i stwierdzeniu poprawności danych firmowych podanych w formularzu rejestracyjnym. Przyznany rabat ma charakter stały i nie sumuje się z innymi  promocjami i rabatami.

W przypadku zakupów na odległość Kupujący zgodnie z art.7 Ustawy z dn.2.03.2000r. "O ochronie niektórych praw konsumentów (...)", ma prawo odstąpienia od zakupu składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Kupujący odsyła zwracany towar na własny koszt przesyłką rejestrowaną (list polecony, paczka pocztowa, przesyłka kurierska), przesyłki pobraniowe nie będą odbierane. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany z paragonem lub innym dowodem sprzedaży, a sam produkt nie będzie uszkodzony, oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania. Do takiej przesyłki należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki T.G.E "Alterstollen" ma zwrócić zapłatę. Kwota za zwrócony towar zostanie przelana Kupującemu na podany przez niego nr rachunku bankowego w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas zwracanego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty ewentualnych usług dodatkowych wykonanych na zamówienie Kupującego. Możliwości zwrotu nie podlegają okazy kolekcjonerskie minerałów, skamieniałości i meteorytów oraz inne przedmioty zakupione na licytacji (niezakupione w opcji KUP TERAZ).

Zgodnie z Art. 24 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych www.alterstollen.com wyłącznie w celach realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.

Korzystanie z naszego serwisu jest równoznaczne z akceptacją Polityki Prywatności, której aktualna wersja dostępna jest tutaj